Retourbeleid – jouw recht op bedenktijd

Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan heb je als consument binnen de EU recht op een bedenktijd van 14 dagen. Hieronder lees je hoe dat werkt bij mijn digitale producten en diensten.

Digitale producten & online cursussen

Koop je een online cursus, e-book of andere digitale inhoud? Dan heb je 14 dagen bedenktijd, die ingaat op de dag na aankoop.

Tijdens de bedenktijd vragen ik je om zorgvuldig om te gaan met het product. Je mag het in zoverre openen of bekijken als nodig is om te beoordelen of je het wilt houden, net zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Je mag het product niet verder verspreiden of delen met anderen.

Live sessies, workshops & afspraken

Voor sessies op een vaste datum – zoals Zoom-afspraken of workshops – geldt het herroepingsrecht niet.

Dat komt doordat ik tijd en plek speciaal voor jou reserveer. Wel kun je een sessie tot 48 uur van tevoren verzetten of annuleren.

Hoe annuleer je je aankoop?

Stuur me binnen 14 dagen een mailtje op serai@foodtreesandme.com met daarin:

• je naam,

• het product dat je wilt annuleren,

• de datum van aankoop.

Als je nog geen toegang had tot het digitale product, krijg je het volledige bedrag terug.

Terugbetalingen doe ik binnen 14 dagen na je melding.